2009年6月14日下午6点某供电公司优质服务技能提升训练营圆满结束。
为了更好的达到国家电网建设“一强三优”的现代公司的要求，提升优质服务水平，某供电公司邀请某咨询公司为其进行两期、每期三天三夜的优质服务技能提升培训，旨在使服务人员服务意识、服务行为、仪容仪表、行为举止、待人接物、服务流程的礼仪规范等方面符合“内质外形”的发展要求。


来自某供电公司营业厅、95598、营销部、配电工区、计量中心等岗位的100名人员参加了此次培训。公司共派出了资深优质服务培训师欧小平、资深礼仪讲师罗海鸣、礼仪讲师杨瑞萍全程实施了本次培训。


此次培训得到某供电公司领导的高度重视和大力支持，某供电公司的总经理等领导亲自参加开训和结训，对培训做出重要指示并寄予了厚望。训练营采用了独创的训练模式，通过电力案例解剖分析，将先进的服务理念与当地实际相结合，运用场景演练、礼仪特训、通关考核等形式使学员在愉悦互动的氛围中快速掌握和应用优质服务技能。讲师们专业而专注的精神受到某供电公司领导和学员的高度认可。本次培训取得了良好的效果。